Tratamiento de datos

TERMINOS Y CONDICIONES

 

Su privacidad es importante para nosotros, por favor lea atentamente nuestros términos y condiciones

Al momento de registrarse  con nosotros, Clínica Veterinaria Vetas podrá solicitarle datos e información personal. Usted no está obligado a proporcionar dicha información, pero en algunas ocasiones esta información será necesaria para poder disfrutar de todos los servicios que prestamos.

¿Qué información recolectamos?

Al momento de registrarse , podremos solicitarle al usuario los siguientes datos e información con fines de identificación y contacto:

  • Nombres y apellidos
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Adicionalmente, el usuario tendrá la opción de entregar información respecto de sus mascotas tales como el nombre, el tipo de mascota, la raza, edad,  peso y el tipo de alimentación.

Clínica Veterinaria Vetas también podrá recolectar información de los patrones de uso dentro de la plataforma web, sistema de facturación, aplicación, entre otros.

¿Cómo utilizamos la información?

Clínica Veterinaria Vetas utiliza la información recolectada para facilitar la interacción con los usuarios y de esta manera mejorar la experiencia de éstos con los servicios ofrecidos. Por ejemplo, los datos de contacto nos permiten enviar recordatorios personalizados de eventos importantes, citas y promociones que consideramos que pueden ser útiles para el usuario. Los datos de las mascotas pueden ser utilizados por los veterinarios y empleados de Clínica Veterinaria Vetas para brindar atención más oportuna y adecuada. La información de patrones de uso permite realizar análisis de datos para mejorar y mantener actualizados los contenidos de la misma.

El Tratamiento  al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo es para propósitos de publicidad, mercadeo, envió de información promocionaria, investigación medica y científica.

Clínica Veterinaria Vetas no entregará su información personal a terceros, a menos que sea requerido por ley.

¿ Cómo hacemos el almacenamiento y protección de la información?

Clínica Veterinaria Vetas almacenará la información personal utilizando mecanismos de seguridad razonables para proteger dicha información. En cualquier momento, el usuario podrá solicitar la eliminación de los datos de información personal contactando al personal de Clinica Veterinaria Vetas Vetas.

¿ Cuáles son los Derechos de los titulares de los datos personales?

A los titulares les asisten los derechos de consulta y reclamo en los término de los artículos 14 y 15 de la ley 1581 de 2021. Adicionalmente, podrán conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento. Este derecho los podrán ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

Así mismo, el ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

En caso que lo considere, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la citada ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

De igual forma, podrán revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución.

Los anteriores derechos  deberán tramitarse ante la unidad encargada del tratamiento de datos de la Clínica Veterinaria Vetas y serán respondidas en los términos que la ley ha consagrado para esos efectos. El canal ante el cual se podrán radicar las solicitudes será el correo electrónico Servicioalcliente@vetas.com.co

El Responsable del Tratamiento de datos personales es Agro Industrias e Inversiones S.A.S, cuyas oficinas principales se encuentran ubicadas en la sede Av Pradilla #4e-69, correo electrónico: Servicioalcliente@vetas.com.co y número telefónico PBX 8844252.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Carrito de compra